Regulamin

Witamy w Regulaminie PrimeBetz. Ta strona wyjaśnia zasady regulujące korzystanie z naszej platformy i określa stosunki umowne między nami a naszymi użytkownikami w Polsce. Określa obowiązki związane z zakładaniem konta, weryfikacją, wpłatami i wypłatami, zachowaniem na stronie, uprawnieniami promocyjnymi, rozstrzyganiem sporów oraz sposobem wprowadzania zmian w tych zasadach. Przed rejestracją lub zawieraniem zakładów należy uważnie zapoznać się z tymi warunkami; dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację przedstawionych tutaj zasad oraz wszelkich przyszłych zmian przekazywanych przez naszą stronę lub wiadomości w koncie.

Obowiązki związane z kontem

Rejestracja i weryfikacja

Konta muszą być zakładane przy użyciu prawidłowych danych osobowych oraz ważnego adresu e-mail. Rejestrując się potwierdzasz, że podane informacje są prawdziwe i aktualne. Weryfikacja tożsamości i adresu (KYC) może być wymagana przed dokonaniem wpłat, zawieraniem zakładów lub wypłat; brak ukończenia weryfikacji może skutkować zawieszeniem aktywności lub zatrzymaniem środków.

Bezpieczeństwo i zachowanie

Posiadacze kont odpowiadają za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane z ich konta. Niezwłocznie powiadom nasz zespół wsparcia, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp. Korzystanie z VPN-ów, serwisów proxy lub współdzielonych kont w celu obejścia ograniczeń lub ukrycia tożsamości jest zabronione i może prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia konta.

Wymogi kwalifikacyjne

Usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które spełniają lokalne wymogi dotyczące wieku i zdolności do czynności prawnych w miejscu zamieszkania. Minimalny wiek do gry to 18 lat. Mieszkańcy jurysdykcji, które ograniczamy, nie mogą rejestrować się ani korzystać z platformy. Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że gra jest w jego miejscu pobytu zgodna z prawem.

Dopuszczalne korzystanie z usługi

Naszej platformy należy używać zgodnie z prawem i w dobrej wierze. Zabronione są działania związane z oszustwem, praniem pieniędzy, użyciem skradzionych metod płatności, zmową, automatycznymi botami lub inną manipulacją gier. Zachowanie obraźliwe, nękające lub zniesławiające wobec pracowników lub innych użytkowników będzie skutkować działaniami wobec konta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub cofnięcia transakcji podejrzanych o naruszenie tych zasad.

Zasady bonusów i promocji

Oferty promocyjne podlegają szczegółowym warunkom określającym uprawnienia, minimalne wpłaty, wymogi obrotu, stawki wkładu gier oraz terminy ważności. Na koncie może być aktywny tylko jeden bonus, chyba że oferta stanowi inaczej. Maksymalne dopuszczalne stawki przy obstawianiu środków bonusowych będą ograniczone, a niektóre gry mogą być wyłączone z wkładu. Nadużycie bonusów lub prowadzenie wielu kont skutkować będzie utratą środków bonusowych i wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty, portfele elektroniczne, przelewy bankowe oraz kryptowaluty, z obsługą PLN tam, gdzie jest to dostępne. Minimalne i maksymalne kwoty wpłat zależą od wybranej metody i są podawane w kasie. Przetwarzanie dla większości metod elektronicznych jest natychmiastowe; mogą obowiązywać opłaty firm trzecich.

Wypłaty

Wypłaty wymagają zakończonej weryfikacji KYC i mogą podlegać wewnętrznym limitom oraz kontrolom weryfikacyjnym. Czas przetwarzania zależy od metody; wypłaty kryptowalutowe są zwykle najszybsze. Mogą obowiązywać standardowe limity tygodniowe, które mogą być zwiększone dla zweryfikowanych członków VIP. Nie pobieramy wewnętrznych opłat za wypłaty, jednak mogą wystąpić opłaty zewnętrznych dostawców.

Rozstrzyganie sporów

Reklamacje należy składać do naszego działu obsługi klienta przez czat na żywo lub e-mail, dołączając odpowiednie dowody. Staramy się niezwłocznie potwierdzić otrzymanie zgłoszenia, zbadać roszczenia i udzielić uzasadnionej odpowiedzi. Jeśli spory nie mogą zostać rozwiązane wewnętrznie, stosuje się prawo i procedury rozstrzygania sporów określone w umowie konta; w przypadku tej platformy sprawy są generalnie regulowane przez prawo Curaçao, jak określono w umowie.

Aktualizacje warunków

Regulamin może być okresowo zmieniany w celu odzwierciedlenia zmian prawa, praktyk biznesowych lub oferowanych usług. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości bezpośredniej. Dalsze korzystanie po opublikowaniu aktualizacji oznacza akceptację; użytkownicy powinni regularnie sprawdzać te warunki i mogą zamknąć konto, jeśli nie zgadzają się ze zmianami.